Encuesta satisfacción

El pasado mes de octubre de 2022 iniciamos, por quinto año consecutivo, la encuesta de satisfacción realizada a pacientes participantes en Estudios Clínicos usuarios de nuestro servicio de traslados con Bonotaxi.

Los objetivos que nos fijamos eran: medir la calidad de nuestro servicio para continuar con el proceso de mejora continua de nuestros procedimientos de trabajo que permita aumentar la calidad y satisfacción de los pacientes y clientes.

Ha sido una satisfacción y un estímulo comprobar el elevado grado de satisfacción global (98,43% de satisfechos) que nuestro servicio merece por parte de los pacientes y también el aumento respecto al año anterior (en el que el resultado fue de un 98,40% satisfechos).

Compartimos a continuación los resultados obtenidos globalmente y en cada una de las preguntas realizadas: